4. 금융 디지털 이슈 (10) 썸네일형 리스트형 [디지털 이슈] 스마트 콜센터- 음성본인확인(보이스ID) 1. IBK기업은행 '음성본인확인(보이스ID)' 음성본인확인은 개인이 갖고 있는 100가지 이상 목소리 특징을 모은 정보로 고객을 식별해 상담과 금융거래에 활용할 수 있다. IBK기업은행의 음성본인확인은, 고객이 상담원과 통화하면서 음성정보를 제공하면 은행은 수집된 정보를 통해 다음 통화부터 15초 안에 본인확인을 완료할 수 있다. 언택트(비대면) 서비스 이용을 어려워하는 고령층 등에게도 실질적인 도움이 될 것이며 앞으로도 디지털 소외계층을 배려한 금융 서비스를 확대할 예정이라고 말했다. 2. 자연어 처리 능력 관건 은행권은 금융거래와 상담을 통해 축적한 빅데이터에 신기술을 접목해 '스마트 콜센터'로 연결하고 있다. 음성인식, 더 어려운 화자인식 단계까지 이르면 이른바 '초맞춤형' 상담 서비스가 가능할 .. [디지털 이슈] 동형암호 기술 1. 동형암호 기술 암호화된 데이터를 풀지 않고도 정보 분석을 수행할 수 있다. 가령 유전 데이터 암호를 풀지 않고 분석업체에 넘기면 업체는 동형암호 기술로 데이터를 풀지 않고도 연산 처리한다. 암호화된 개인정보이기에 유전정보가 유출되더라도 문제가 없다. 데이터 활용과 동형암호 기술 수요는 동반 증가할 것이란 전망이다. 데이터 확보가 필수인 인공지능(AI)산업이 급속 확장하면서 데이터 가치가 그 어느 때보다 중요해지고 있지만 개인정보 규제 환경은 갈수록 깐깐해지고 있어서다. 디사일로는 동형암호 기술로 확진자의 사생활을 보호할 수 있는 코로나19 방역 솔루션을 개발했다. 확진자의 암호화된 동선 데이터와 솔루션 이용자의 동선을 동형암호 기술로 비교 분석하는 솔루션이다. www.hankyung.com/it/a.. 이전 1 2 다음